商业银行整合传播作为长期的管理工作，其中有8个要素

 

在整个过程中，发送者必须是编译信息的高手，必须对目标接受者进行全面了解，掌握其接受信息的方式及解码过程，必须通过能触及目标接受者的有效接触点，传达信息，还应建立信息渠道，以便能够了解接受者对信息的反应。根据整合传播要素及商业银行的特殊情况，我们为其量身打造整合营销传计划，其中包括5个基本部分：

企业营销诊断

确定整合营销目标

设计传播信息

传播策略

市场推广策略

通常情况下，营销诊断是我们为企业进行整合营销传播策划工作的第一内容，也是我们与企业合作开始的第一阶段，营销诊断除了对企业整个营销环境进行分析以外，还有重要的一点，就是分析企业以前的传播策略，在消费者中已有的印象积累，特别是好的方面，以便在后期的整合营销策略规划时，加以延伸与利用。
 
通过前一阶段我们对哈尔滨商业银行的了解，我们对商业银行的问题有了一个初步印象，尤其是对商业银行注重营销，加大自我宣传力度的精神非常敬佩，故在走访数十位业内、外人士的基础上，我们对哈尔滨商业银行的现状作如下分析：
 
1、优势（S）分析：
理财功能（一卡多户）
投资功能（银证通、保险）
方便生活（电话银行、银联、代缴费、代发工资）
网点多（120多家）
2、劣势（W）分析：
成立时间短（1997）
知名度低
业务流程不畅（96358线路问题）
硬件设施差
没有ATM自动取款系统
广告传播力度小
 
3、机会点(O)分析
中国加入世贸组织
人们理财需求的增长
哈尔滨经济的持续增长
哈尔滨老城区的改造
哈尔滨城市建设的持续进行
哈尔滨市商业银行营销年的启动