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针对存在的七种不同类型人的特点；
向七种不同类型人的成功销售；
说服他人的六大战术心理；
克服社交恐惧症的有效办法

建立良性销售关系的关键流程
1、建立关键客户跟踪服务制度
2、完善企业级的资料库，主要搜集以下几类资料
——宏观市场资料，包括国家政策、行业趋势、新技术新材料发展趋势、销售区域地理状况及人文状况、销售区域经济状况等；
——竞争对手资料：包括竞争对手定位、竞争对手分布区域、竞争对手的实力、竞争对手主要经营范围和产品、竞争对手的市场策略、竞争对手经营动态变化等；

潜在客户资料：潜在客户界定原则、名录、分布区域、评估标准、发展状况、经营范围与经营时段等；
—— 现在客户资料：现在客户的名录、分布区域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、成长状况等；
—— 失效客户资料：名录、分布区域、经营绩效、经营特色、成交记录、组织状况、失效原因等。
——  各类表单与数据
3、完善游戏规则，为良性销售关系的建立保驾护航。
4、变单一销售绩效考核为综合的客户满意度，绩效考核。
5、成立专门的制度监控与危机反馈责任部门，及时理顺关系瓶颈。