市场营销的核心概念
需要、欲望和需求
产品
效用、费用和满足
交换、交易和关系
市场
市场营销与市场营销者

需要、欲望和需求
需要:人们感到某些基本满足被剥夺的状态。
欲望：指想得到基本需要的具体满足物的愿望
需求：指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望
市场营销思考问题的出发点是消费者的需求和欲望

顾客的欲望和需求是市场营销活动的出发点，而需求与欲望又产生于某种还未得到的满足的需要

将需要、欲望和需求加以区分的意义？
其主要意义就在于阐明这样的一个事实，即：需要早就存在于市场营销活动出现之前，市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者的支付能力且使之容易得到，来影响需求。